濟南物流公司：618高品質(zhì)物流服務(wù)持續(xù)發(fā)力，京東物流91%倉
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2019-06-21 09:17:57
618高品質(zhì)物流服務(wù)持續(xù)發(fā)力，京東物流91%倉配訂單當(dāng)日或次日送達
從2019年6月1日0點到18日24點，京東618十六周年慶累計下單金額達2015億元！在爆發(fā)式增長帶來的海量訂單背后，京東物流通過全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的高效運轉(zhuǎn)、物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級以及平臺化能力提升等一系列措施，為這場覆蓋7.5億消費者的全球年中購物狂歡全力“護航”，確保消費者享受從“指間”到“身邊”的高效極致物流服務(wù)，也為商家618大促提供了強有力的物流服務(wù)支撐。高效服務(wù)保障，超91%倉配一體訂單當(dāng)日或次日送達。
數(shù)據(jù)顯示，今年618，京東物流高品質(zhì)物流服務(wù)能力再次提升，超過91%的倉配一體服務(wù)訂單在當(dāng)日或次日送達，再次刷新行業(yè)記錄。這其中不僅包含了爆發(fā)式增長的京東商城自營訂單，還有大量使用京東物流倉配一體服務(wù)的商家訂單。
對于普通消費者而言，看得見的是訂單暴漲和高品質(zhì)服務(wù)，看不見的則是京東物流在全球范圍內(nèi)布局的物流基礎(chǔ)設(shè)施的高效運轉(zhuǎn)。尤其是長期以來的技術(shù)投入帶來的規(guī)模化效應(yīng)，成為京東物流從容應(yīng)對訂單波動、屢屢刷新618記錄的秘密武器。
今年618，京東物流投用了亞洲電商規(guī)模最大的智能倉群——23座“亞洲一號”以及全國最大規(guī)模機器人倉群——超過50個不同層級的無人倉，這些智能倉的處理訂單量同比增長超過99%，成為京東物流從容應(yīng)對618億級訂單的關(guān)鍵力量。
618前，京東物流率先建設(shè)的國內(nèi)首個5G智能物流園區(qū)，也已部分投入使用。同時，更多創(chuàng)新的機器人開啟集群應(yīng)用模式，包括IoT分揀系統(tǒng)、外骨骼機器人、智能打包設(shè)備、地狼、天狼等，十余種機器人和一線員工組成“人機CP”，高效協(xié)同服務(wù)618，將人效同比提升了28%。
以京東物流上線的全球首套機器批量入庫系統(tǒng)“秒收”為例，每10秒就可掃描采集2000件商品信息，效率是人工入庫的10倍，真正做到了貨物秒收。
作為京東物流軟硬件一體物流技術(shù)體系中的另外一個重要部分，京東物流自主研發(fā)的訂單中心這一高度智能的調(diào)度系統(tǒng)，成為屢次大促期間保障系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的“最強大腦”，可以高效處理億級日訂單，使終端投妥率提升約15%。
當(dāng)下，618大促已經(jīng)成為多行業(yè)共同參與的年中盛事，除了京東物流自身的充分投入，還有京東物流“共生朋友圈”的聯(lián)合發(fā)力。據(jù)了解，自開放以來京東物流已經(jīng)與超過200家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)達成共生的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同提升物流服務(wù)經(jīng)濟和社會的能力。通過共生合作、共享平臺和共建模式，京東物流帶動包括倉儲、運輸、配送以及終端、技術(shù)等百萬人參與其中，整合超過20000條陸鐵空線路，協(xié)同贏戰(zhàn)618。
全面服務(wù)獲客戶高度認(rèn)可，非京東平臺物流服務(wù)收入同比增長120%
通過基礎(chǔ)設(shè)施布局、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運力提升、社會化平臺搭建等多樣化的方式，京東物流的服務(wù)和產(chǎn)品體系不斷創(chuàng)新升級，開放業(yè)務(wù)也迎來高速增長。數(shù)據(jù)顯示，今年618期間，非京東平臺物流服務(wù)收入同比增長120%，尤其是京東云倉平臺業(yè)務(wù)量和京東冷鏈B2B業(yè)務(wù)量實現(xiàn)了超過10倍的增長。
618前夕，京東物流升級發(fā)布供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)化系列產(chǎn)品，為商家提供到倉服務(wù)、商務(wù)倉、經(jīng)濟倉三大產(chǎn)品以及代收貨款、簽單返還、保價等數(shù)十項增值服務(wù)。同時，針對服飾、消費品、3C、生鮮、汽車后市場、家電、家居、圖書、母嬰等不同行業(yè)的不同特點，打造了從倉儲到配送、從線上到線下、從硬件到軟件、從原材料采購至分銷供應(yīng)鏈的一體化解決方案，深度服務(wù)合作品牌商，得到了客戶的高度認(rèn)可。
聯(lián)合利華相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“6.18大促來襲，各品牌商都在搶庫容，而京東物流對我們的服務(wù)不打折扣，預(yù)約、卸貨都不再是痛點，通過精細(xì)化運營和及時響應(yīng)，將聯(lián)合利華的大部分商品入倉時長縮短，提升了其供應(yīng)鏈效率，助力聯(lián)合利華在6.18期間業(yè)績搶眼。”
為積極幫助商家迎戰(zhàn)618，京東云倉以打造云物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺為目標(biāo)，在為客戶量身打造物流系統(tǒng)解決方案的基礎(chǔ)上，升級多行業(yè)解決方案，用京東物流的標(biāo)準(zhǔn)提升商家的服務(wù)品質(zhì)和供應(yīng)鏈能力。618期間，京東物流云倉平臺單量是去年同期的14倍，無論是物流提升還是商流引入，均為云倉生態(tài)體系下的中小商家和物流企業(yè)帶來了重要助力。
過去十年京東物流通過首創(chuàng)B2C物流服務(wù)體系打造最優(yōu)用戶體驗，隨著B2B物流網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，京東物流正在為B端客戶創(chuàng)造更大價值。今年618，京東物流B2B業(yè)務(wù)貨量同比增長近4倍。另外，京東冷鏈依托冷鏈倉儲、冷鏈卡班、冷鏈整車、冷鏈城配四大標(biāo)準(zhǔn)B2B產(chǎn)品，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量環(huán)比2019Q1增長超10倍，F(xiàn)2B2C一站式冷鏈服務(wù)的供應(yīng)鏈價值得到釋放。
此外，京東快遞全力保障用戶需求，特快送、特惠送、特瞬送三大產(chǎn)品充分滿足用戶618期間寄件的全場景選擇，尤其航空件日均單量環(huán)比去年11.11同期增長超過6倍；京東跨境業(yè)務(wù)開放能力也在不斷提升，整個618期間，跨境進口開放業(yè)務(wù)單量同比增長約80%； “京東服務(wù)+”提供了37個服務(wù)品類和近6000個服務(wù)產(chǎn)品，618訂單同比增長395%，成為京東物流服務(wù)能力的重要一環(huán)。
每一年京東618全球年終購物節(jié)，屢屢刷新的單量紀(jì)錄背后都有著京東物流超強的服務(wù)支撐，滿足超過20萬合作商家以及億萬消費者的多樣化需求。京東物流在持續(xù)進行技術(shù)投入，不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)能力，為消費者提供全景覆蓋的極致服務(wù)，為商家提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品的同時，還將堅定開放戰(zhàn)略，打造共生的生態(tài)體系，推動整個行業(yè)提質(zhì)增效、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
來源：物流技術(shù)與應(yīng)用
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